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首都航空:积极落实“变、干、实” 全力打造标杆航司
来源:中国民航网2022-06-21 18:02:00

中国民航网讯:近日,财政部预拨第一批国内客运航班运行财政补贴资金,合计32.9亿元,对于今年再受疫情反复重创,打乱节奏的民航业来说,这一“保底”政策可以稳定航空运输市场基本供给帮助航空公司尽快走出困境。不过,随着本轮国内疫情形势逐步趋稳,跨省出行政策逐步放开,民航市场已经慢慢走出“至暗时刻”,从6月5日起,国内日均航班量已经超出4500班的补贴条件,在没有“保底”补贴的情况下,又到了航司该展示真正实力的时候。

6月7日起,海航航空旗下首都航空,就利用其丰富的过夜基地资源,逆势全新开通了西安—岳阳—海口往返航线,这条航线不仅连接西安、岳阳两座历史文化名城,也串联起海南自贸港,助力三地政务、商务和旅游往来,满足更多旅客的出行需求。

与此同时,首都航空正式加入辽宁方大集团已满半年,航线的开通也正是其全面融入辽宁方大集团“党建为魂”的企业文化,按照“变、干、实”工作总要求和集团董事局对首航的定位与期望的工作成果之一,更是其在半年内上下一心全力打造“标杆航司”展现全新面貌的一个缩影。

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敢闯敢试开新局,积极打通“空中大动脉”

今年4月18日,辽宁方大集团董事局主席方威在首都航空中层干部座谈会上,曾提出建议:首都航空要坚持党建引领,践行“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,守好安全底线,各级干部要转变工作作风,“哈下腰”深入一线,落实“深、实、细、准、效”,公平公正,带领全体员工铆足干劲快速提升企业实力,力争将首都航空打造成集团内航空板块的示范样板。

作为“示范样板”“标杆航司”,首先便要“敢闯”“敢拼”。疫情下的航空市场,既是危机更是机遇。尽管疫情会造成局部航线中断,但旅客航空出行的需求,终将随着防控取得阶段性成功而释放。拥抱疫情常态化,首都航空把握“守”与“攻”,在不断恢复航班的同时,也瞄准了新的市场。除6月7日全新开通的西安=岳阳=海口航线外,5月29日,首都航空开通杭州—达州—丽江、三亚—达州两条达州进出港航线,开启了在四川达州金垭机场运营的新篇章。

达州是人口大市,劳务输出大市,人员出行需求旺盛,首都航空以达州航线开通为契机,重点拓展政务、商务和旅游航线,构建3小时直达国内主要城市的航线网络,助力达州建设全国性综合交通枢纽,并与同为方大集团成员企业的达州钢铁合力,为达州经济社会的发展作出贡献,首都航空后续还计划开通海口—达州—石家庄、青岛—达州—南宁航线,加大海南进出港航线运力投放,积极打通“空中大动脉”。

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2022年5月29日,首都航空开通杭州—达州—丽江航线

国际航线方面,近期,随着西安疫情防控形势持续向好,生产生活秩序有序恢复,根据西安机场恢复国际客运航班的安排,首都航空迅速开展航班恢复组织工作,通过积极与当地机场等部门沟通,制定了详细周密的复航保障方案,并在6月11日如期复航由首都航空独飞的西安—里斯本国际航线后续,首都航空也将根据疫情形势,有序恢复其他国际航线,助力全球复学返校、复产务工。

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2022年6月11日,首都航空西安—里斯本成功复航,再续“空中丝绸之路”

半年来,首都航空积极应对疫情冲击,持续优化航线结构,不断探索创新业务模式,提高公司抗风险能力同时认真履行社会责任,保障运输抗疫物资,共执行复工、复学等客运包机及客改货包机120余班,累计承运旅客1300万人次,服务地方经济社会恢复发展;运输防疫物资超过554吨,为疫情防控贡献力量。

精耕细作抓业务,精细化管理见实效

灵活优化航班结构,成功抢滩市场新机遇,背后需要的是更加精细化的管理和决策,在管理方面,辽宁方大集团带来的更灵活高效的体制机制,在这半年内起了关键作用,通过依法依规加强制度建设,结合民航业特点,首都航空修订下发72个业务体系管理制度,提高办公效率,规范各项业务的操作流程,树立良好的工作作风。

首都航空通过修订下发各业务体系的管理制度和考核指标,推进日成本管理和赛马机制,鼓励广大干部员工像过自家日子一样抓经营,努力实现“销售最大化,费用最小化”。从今年1月1日起,公司的辅营业务板块已开始做日销售的细化监控——以前退改签、行李、机上销售和餐食等各种辅营产品在不同航线的销售数据、渠道分析等基本是一月一总结,管控比较粗放,现在则细化到每天上报、每日复盘,通过每个项目设置监控人,来及时发现数据变动背后的问题,并第一时间进行干预。半年过去,已见实效截至6月8日,首都航空人均辅营收入累积均值较去年整体均值提升20%。

节支方面, 首都航空积极响应堵塞生产全流程成本“跑冒滴漏”的工作要求从细节入手,创新精细化管理办法首先,在公司层面成立了成本精细化管控委员会,负责搭建成本精细化管控体系,统筹、落实各成本精细化管控专项工作同时,各个业务单元发挥主观能动性和主人翁精神,干部员工上下一心,主动发现问题、创新机制、解决问题。客舱管理部就成立了机供品委员会,由部门领导班子、各乘务队及客舱供应中心主要负责人构成;同时,每个属地成立委员会小组,小组成员由5-8名乘务队管理干部和志愿者组成,小组负责实地开展机供品物资出入库、回收、盘点等工作,检查供应商代管执行的符合情况,履行属地化相关职责。在委员会统一安排下,上半年各属地已完成开展了第一次全面盘点工作,并对机供品物资出入库、回收、盘点、清洗及供应商考察等各环节的动态监控及时根据需求调整配发量,同时盘活资产,实现成本管控的最终目标。

管理的精细化需要企业每名员工都要有较强责任意识,立足本岗结合自身工作内容完善工作流程,要勇于突破发展模式,拓展管理渠道,真正把“变、干、实”落到实处。2022年上半年在首都航空全体员工的共同努力下,在精细化管理方面的不断出新招、探新路得到了实实在在的成效完成了节支项目150个,降本近1.5亿

深化党建与安全双融合,人人争做“吹哨人”

除了精细化管理,辽宁方大集团“党建为魂”的企业文化更是在半年内融入了首都航空的方方面面,尤其在航空安全方面。方威主席也曾强调,安全是重中之重,安全工作必须严上加严,首都航空各级管理干部要加重加厚对安全的重视程度,将安全第一的思想贯彻到每个岗位、每个员工。

首都航空认真贯彻近期民航局月度安全运行形势分析会等精神,坚持“以人民为中心”的思想和“人民至上、生命至上”的理念,以“落实制度求规范、创新制度求突破、坚持制度求实效”为抓手,力求把制度建设贯穿于基层党建工作始终,不断完善党建与安全工作有机融合的工作机制和管理体系,加强安全管控力度,并加大安全投入,半年内航材和维修资金投入近3.64亿元,以“时时放心不下”的责任感和“眼里不容沙子”的态度压实各级主体责任。

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首都航空开展安全练兵应急演练

与此同时,2022年上半年首都航空统筹抓好航空安全和疫情防控,积极开展了多次安全大练兵活动,将“安全实操演练”与“特情推演”相结合,各属地充分分析应急撤离过程中的各类情景,切实提升员工安全素质,将“三个敬畏”落到实处,做到从实际出发,从细微入手,全面提升机组人员安全风险认知,加强情景决断能力、程序执行能力以及应急处置能力。

6月是国家安全生产月,为了彻底排查各运行环节的安全隐患,响应局方“吹哨人”的号召,有效防止各类“黑天鹅”“灰犀牛”事件发生,首都航空结合安全生产月活动,广泛号召员工提出安全建议,人人争做“吹哨人”,活动开展以来累计收集员工建议67条,对优秀报告累计发放奖励2500元,通报表彰10人,营造了“人人讲安全、人人为安全”的良好安全文化氛围。

此外,为了更好地宣传新安法,配合“遵守安全生产法,当好第一责任人”的主题,首都航空在办公场所广泛利用电子屏幕以及社交平台,展开安全生产月标语和海报的宣传,包括制作桌面壁纸和手机壁纸,用个人的小屏幕组成宣传的大屏幕,不仅更好地将活动主题入脑入心,更减少了以往安全生产月活动中的塑料和纸张使用,响应国家的环保号召。

全方位践行真情服务,“有智慧”“有远见”“有担当”

在世界局势波谲云诡、航油价格高令航空业承压的当下,要想发展好,还需通过智慧民航建设,才能破解行业发展难题,拓展绿色发展上线,提升行业发展空间。在践行真情服务,探索智慧民航建设和可持续发展的道路上,首都航空一直走在前面,特别是加入辽宁方大集团后,其在这条路上的步伐更加矫健。

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2022年4月11日,首都航空“数字客舱”航班顺利起航

4月11日,首都航空首架助力智慧民航建设的“数字客舱”航班顺利起航,执飞这次航班的A320客机搭载客舱局域网系统,旅客可在登机后通过具有WiFi功能的个人移动电子设备,如手机、平板电脑、笔记本电脑等接入舱内局域网络,登陆由首都航空联合腾讯共同打造的飞享互联机上WiFi平台,享受各平台热播影视剧、精彩影片,平台同步支持新闻浏览、在线游戏等网络服务,多样选择让旅途更美好。

除了“数字客舱”外,疫情期间,“首都航空真情服务小程序”广受旅客好评,使用量大幅上涨。该小程序实现了将多项服务以电子化形式呈现,为旅客提供查询航班动态、不正常航班自助退改、网上值机、投诉反馈、延误证明开具、逾重行李缴费、电子发票开具、客票验真、在线客服等多项服务功能。不仅实现了更为便捷的无纸化操作,更解决了旅客很多困难,减少人员接触,降低旅客出行风险。

在可持续发展方面,2021年12月18日,首都航空引入搭载全新LEAP-1A型发动机的A321NEO机型,继续在打造节油型机队上发力,该机型相比现役A321机型二氧化碳排放减少4%,单座位油耗降低20%。半年以来,首都航空开展节能减排项目超过20个,从飞行、乘务、维修、运行控制等特业技术岗位人员到货运保障、地面服务等非特业生产岗位人员,都齐心协力减少非必要燃油消耗。

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首都航空积极行动响应“双碳”号召,为A320飞机改装新型鲨鳍小翼,以降低飞机油耗

此外,首都航空不断将航空业的绿色环保理念带进公益课堂,开展航空特色帮扶活动与公益事业相结合是首都航空的重点工作之一,不仅依托民航业的独特优势开通北京-西宁-玉树帮扶航线,架起进出玉树的“天路”一直关心关注玉树少年的成长,与玉树结下了深厚友谊。今年,首都航空将公益事业再上新台阶,1月15日,首都航空联合空客中国开展“牵手玉树·让梦飞翔”玉树少年助成长活动,向北师大大兴附中玉树班高三年级的同学和老师们赠送77张免费机票,大力支持玉树同学们乘机回家五一节后,首都航空收到玉树州教育局紧急来电:根据疫情防控要求,在北京玉树班就读的高三学子们需提前两周回玉树隔离,为不耽误高考,申请乘坐首都航空北京-玉树航班返回玉树。首都航空接到消息后,立即制定保障流程,争取各方资源支持5月16日、19日顺利运送来自北大附属实验学校、北师大大兴附中、北京实验学校、北京市延庆五中玉树班的242名高三学生和9名老师,共计251人准时返回玉树,备战高考。

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 2022年5月16日-19日,首都航空顺利运送251名在京玉树师生返乡高考

倾真情办实事,为员工创造物质精神双幸福

加入辽宁方大集团的半年来,首都航空的员工福利在集团整体带领下,也走在了行业的前面不仅恢复了各项原有福利,更陆续出台了免费工作餐、员工子女“方威励志奖学金”、“孝敬父母金”等员工福利政策。

今年元旦前夕,首都航空全体员工收到第一份承诺过节费;1月25日,首航为在岗、在册满足条件的员工发放5000元现金关爱红包;之后陆续享受到了免费的食堂午餐和全新的氢动力班车。对于困难员工,首航积极协调资源开展帮扶工作并在今年5月推出了具体纾困管理办法。一系列的关爱举措,让员工切实感受到“一人在方大、全家有保障”的幸福感和归属感,以更饱满的状态投入到日常工作中

此外,值得一提的是,端午节期间来临之际,首航员工福利商城正式上线,公司通过专属账户将节日福利发至每位员工手中,员工可以使用福利积分享受个性化服务及物超所值的购物体验。目前商城已与京东合作上架万余件福利商品,为员工提供“在线选购、直邮到家”的服务;商城内商品种类齐全且享受员工专属福利价,全体员工可根据自己实际所需和喜好进行选购,充分满足了大家多样化需求。在疫情重创航空业的当下,公司还能按时足额拿奖金,着实不易,福利发放模式的变革和创新,也充分体现了“方大发展为了员工,方大发展依靠员工,方大发展成果由员工共享”的理念,切实做到让员工省钱、省力又省心,将员工关爱落到实处。

在加入辽宁方大集团半年,在党建为魂的企业文化引领下,全体首航人铆足干劲、敢闯敢拼,积极秉承四个有利的企业价值观,落实工作总要求,上下一心全力打造‘标杆航司’,展现了脱胎换骨的全新面貌。首都航空党委书记段忠旭指出,“在未来的发展道路上,公司继续将党建工作与安全工作紧密结合,确保航空运行‘绝对安全’,确保人民生命‘绝对安全’,践行真情服务理念,精细化管理打磨运行品质,勇立标杆航司,为员工创造物质精神双幸福。”(首都航空供稿)(编辑:孙文瑾 校对:张彤 审核:程凌)

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